Vilkår og betingelser

Sist oppdatert: 1. juli 2025

1. Innledning

1.1 Disse generelle vilkår og betingelser ("Vilkår") regulerer forholdet mellom deg som spiller ("du", "bruker") og LyraBet ("tjenesten", "vi", "oss", "vår").

1.2 Ved å opprette en konto, logge inn eller bruke tjenesten på lyrabet-casino.co.no, bekrefter du at du har lest, forstått og akseptert disse Vilkårene, sammen med vår Personvernpolicy og Retningslinjer for ansvarlig spilling.

1.3 Dersom du ikke godtar noen del av disse Vilkårene, må du avstå fra å bruke tjenesten.

2. Definisjoner

  • Spiller / Bruker / Du: En fysisk person som registrerer seg eller bruker tjenesten.
  • Konto: Personlig profil opprettet og kontrollert av spilleren.
  • Spill: Alle casinospill, live casino og andre veddemålsprodukter som tilbys.
  • Operatør: Selskapet som driver tjenesten og leverer spillene.
  • Bonus: Enhver kampanjetilbud, inkludert bonuspenger, gratisspinn eller lignende incentiver.

3. Spillers egnethet

3.1 Du må være minst 18 år, eller oppnådd høyere lovlig aldersgrense for pengespill i din jurisdiksjon.

3.2 Det er ditt ansvar å forsikre deg om at fjernspill er lovlig der du bor.

3.3 Ansatte hos operatøren, deres nærmeste familie, samt tilknyttede selskaper og agenter, har ikke tillatelse til å opprette konto eller delta i spill.

4. Opprettelse og bruk av konto

4.1 Kun én konto per person, husholdning, IP-adresse eller enhet er tillatt.

4.2 Ved registrering må du oppgi korrekt og fullstendig informasjon, som fullt navn, adresse, fødselsdato, e-post og betalingsdetaljer.

4.3 Du er ansvarlig for å holde dine innloggingsdetaljer konfidensielle og sikre.

4.4 Vi kan når som helst kreve dokumentasjon for identitetsverifisering, slik som gyldig ID, strømregning eller betalingsbevis.

4.5 Kontoer opprettet med uriktige eller villedende opplysninger kan bli stengt, og eventuelle gevinster ugyldiggjort.

5. Kontoansvar og sikkerhet

5.1 Du er ansvarlig for alle handlinger utført via din konto.

5.2 Hold dine personopplysninger oppdaterte.

5.3 Konto kan lukkes når som helst ved henvendelse til kundeservice.

5.4 Vi forbeholder oss retten til å suspendere, begrense eller stenge kontoer ved mistanke om svindel, juks eller brudd på disse Vilkårene.

5.5 Glemt passord kan tilbakestilles via funksjonen på nettsiden eller ved kontakt med kundeservice.

6. Innskudd og betalinger

6.1 Innskudd må gjøres med betalingsmidler registrert på ditt eget navn.

6.2 Minimums- og maksimumsgrenser for innskudd gjelder, se vår bankseksjon for detaljer.

6.3 Vi tar ikke gebyrer for innskudd, men din betalingsleverandør kan gjøre det.

6.4 Vi er ikke en finansinstitusjon og tilbyr ikke kreditt.

6.5 Midlene skal kun brukes til spill. Mistenkelige innskuddsmønstre kan føre til gjennomgang eller suspensjon av konto.

7. Uttak av gevinster

7.1 Uttak vil som hovedregel bli utbetalt til samme betalingsmetode som innskuddet.

7.2 Minimums- og maksimumsgrenser for uttak gjelder, se bankseksjonen for mer informasjon.

7.3 Uttak krever ofte identitetskontroll, og vi kan be om dokumentasjon før behandling.

7.4 Vi behandler uttak så raskt som mulig, men er ikke ansvarlige for forsinkelser hos tredjeparts betalingsleverandører.

7.5 For å ta ut hele saldoen og lukke konto, kontakt kundeservice.

8. Inaktive og sovende kontoer

8.1 Kontoer uten pålogging i seks (6) måneder klassifiseres som inaktive.

8.2 Inaktive kontoer kan belastes månedlig administrasjonsgebyr, trukket fra saldo.

8.3 Varsel sendes før gebyr påløper.

8.4 Kontoer med null saldo kan lukkes etter lengre inaktivitet.

8.5 Sovende kontoer kan reaktiveres ved henvendelse til kundeservice.

9. Ansvarlig spilling

9.1 Vi støtter ansvarlig spilling og tilbyr verktøy som innskudds-, tap- og tidsgrenser, samt selvutelukkelse.

9.2 Hvis du føler du har spilleproblemer, anbefaler vi å bruke våre verktøy eller kontakte kundeservice for hjelp.

9.3 Ekstern hjelp og informasjon finnes på Lottstiftelsen og Norsk Tipping og Lotteritilsynet.

10. Forbudt adferd

10.1 Du må ikke delta i svindel, juks, eller ulovlige aktiviteter, inkludert men ikke begrenset til:

  • Hvitvasking av penger
  • Bruk av automatiserte programmer eller roboter
  • Manipulering av spill eller juks
  • Opprettelse av flere kontoer
  • Bruk av VPN eller proxy for å omgå geografiske restriksjoner

10.2 Vi kan suspendere eller stenge kontoer og tilbakeholde gevinster ved mistanke om misbruk.

10.3 Deling av konto eller å la andre spille på dine vegne er forbudt.

11. Bonuser og kampanjer

11.1 Alle bonuser og kampanjer er underlagt egne vilkår og omsetningskrav, tilgjengelig på kampanjesiden.

11.2 Misbruk av bonuser, som å operere flere kontoer eller samarbeide med andre spillere, er ikke tillatt.

11.3 Vi forbeholder oss retten til å kansellere eller tilbakekalle bonuser ved mistanke om misbruk eller teknisk utnyttelse.

11.4 Bonuser kan ha utløpsdatoer og begrensninger på spilltyper.

12. Spillens integritet

12.1 Alle spill leveres av sertifiserte leverandører og benytter tilfeldige tallgeneratorer (RNG) for å sikre rettferdig spill.

12.2 Vi kan ugyldiggjøre innsatser og gevinster som følge av tekniske feil, driftsavbrudd eller brudd på Vilkårene.

13. Ansvarsbegrensning

13.1 Vi er ikke ansvarlige for tap eller skader som følge av bruk av tjenesten, inkludert tekniske feil, forsinkelser eller avbrudd.

13.2 All spilling skjer på eget ansvar. Vår maksimale erstatningsplikt begrenses til ditt siste innskudd.

13.3 Vi påtar oss ikke ansvar for innhold eller sikkerhet på eksterne nettsider lenket fra tjenesten.

14. Personvern og datasikkerhet

14.1 Personopplysninger behandles i samsvar med vår Personvernpolicy.

14.2 Vi benytter bransjestandard sikkerhetstiltak for å beskytte dine data.

14.3 For fullstendig informasjon, se vår Personvernpolicy.

15. Immaterielle rettigheter

15.1 Alt innhold, varemerker, logoer og materiale tilhører oss eller våre lisensgivere.

15.2 Innhold må ikke kopieres, reproduseres eller endres uten skriftlig tillatelse.

16. Klager og tvisteløsning

16.1 Ved klager, kontakt først kundeservice.

16.2 Vi forsøker å løse alle saker raskt og rettferdig.

16.3 Dersom du er misfornøyd med vår avgjørelse, kan saken bringes inn for en uavhengig tvisteløsningsinstans eller relevant tilsynsmyndighet.

16.4 All korrespondanse vedrørende klager skal være skriftlig.

17. Endringer i vilkårene

17.1 Vi kan endre disse Vilkårene når som helst.

17.2 Vesentlige endringer vil bli kommunisert, og fortsatt bruk av tjenesten etter varsling innebærer aksept av oppdaterte Vilkår.

17.3 Du er selv ansvarlig for å holde deg oppdatert på eventuelle endringer.

18. Kontaktinformasjon

For spørsmål, assistanse eller utøvelse av rettigheter under disse Vilkårene, kontakt oss på:

Ved å registrere deg og spille hos LyraBet bekrefter du at du har lest, forstått og samtykker i disse Vilkårene og betingelsene.