Personvernregler for LyraBet

Velkommen til LyraBets personvernsider. Vi verdsetter ditt personvern og ønsker å være transparente om hvordan vi samler inn, bruker, lagrer og beskytter dine personopplysninger når du bruker våre tjenester på lyrabet-casino.co.no. Ved å bruke våre tjenester godtar du vilkårene i denne personvernerklæringen. Hvis du ikke samtykker, vennligst ikke bruk vårt nettsted eller våre tjenester.

1. Hvem er behandlingsansvarlig?

LyraBet er behandlingsansvarlig for dine personopplysninger. Vi er registrert i Norge og følger norsk personvernlovgivning, herunder personopplysningsloven og EUs personvernforordning (GDPR), som også gjelder i Norge.

Ved spørsmål om personvern kan du kontakte vår personvernansvarlige på [email protected].

2. Hvilke typer data samler vi inn?

For å kunne tilby deg våre tjenester, samler vi inn og behandler følgende typer personopplysninger:

• Fullt navn
• E-postadresse
• Telefonnummer
• Adresse og postnummer
• Fødselsdato og kjønn
• IP-adresse og tekniske data om enheter og nettlesere
• Bruksdata som tidspunkt, varighet og aktivitet på siden
• Kontoinformasjon og profilinnstillinger
• Transaksjonsdetaljer, inkludert innskudd og uttak
• Informasjon fra kundeservicehenvendelser
• Identitetsdokumenter for verifisering og etterlevelse av lovkrav
• Eventuelle sensitive opplysninger du frivillig oppgir, som helseopplysninger i forbindelse med ansvarlig spilling
• Data fra tredjepartstjenester for svindelkontroll og ansvarlig spilling

3. Formål med behandling av personopplysninger

Vi bruker dine opplysninger til følgende formål:

• Opprette og administrere din brukerprofil
• Bekrefte identitet og alder i henhold til norsk lov om pengespill
• Behandle betalinger, innskudd og uttak
• Sikre etterlevelse av lovpålagte krav, som hvitvaskingsloven og regler for ansvarlig spilling
• Informere deg om viktige oppdateringer, endringer i tjenester og kontoinformasjon
• Administrere kampanjer, bonuser og konkurranser
• Tilpasse innhold, tilbud og brukeropplevelse basert på dine preferanser, der du har gitt samtykke
• Forbedre våre tjenester gjennom analyser og statistikk
• Forebygge svindel, misbruk og andre sikkerhetstrusler

4. Lovgrunnlag for behandling

Vi behandler dine personopplysninger på grunnlag av følgende rettslige grunnlag:

• Ditt samtykke, der dette er nødvendig
• Oppfyllelse av kontrakt mellom deg og LyraBet
• Oppfyllelse av juridiske forpliktelser, slik som norsk pengespill- og hvitvaskingslovgivning
• Våre legitime interesser, for eksempel innenfor sikkerhet, kundeservice og forbedring av tjenester, så lenge dette ikke overstyres av dine rettigheter

5. Hvor lenge lagrer vi dine data?

Dine personopplysninger lagres kun så lenge det er nødvendig for å oppfylle formålene nevnt ovenfor, eller for å etterkomme lovpålagte krav. Vanligvis lagrer vi data i opptil fem år etter at ditt kundeforhold er avsluttet eller inaktivt. Enkelte opplysninger kan lagres lengre dersom lovgivningen krever det, for eksempel i forbindelse med ansvarlig spilling, rapportering eller pågående undersøkelser.

6. Markedsføring og kommunikasjon

Vi kan sende deg markedsføringsmateriell og tilbud dersom du har gitt samtykke til dette. Du kan når som helst endre dine preferanser eller reservere deg mot markedsføring ved å gå til dine kontoinnstillinger eller ved å bruke lenken for avmelding i våre e-poster.

7. Informasjonskapsler (cookies) og sporingsteknologier

Vi bruker informasjonskapsler og lignende teknologier for å sikre nettstedets funksjonalitet, lagre dine preferanser, analysere trafikk og levere relevant reklame. Du kan til enhver tid administrere eller blokkere informasjonskapsler via nettleserens innstillinger. Vær oppmerksom på at enkelte nødvendige cookies ikke kan deaktiveres uten at det påvirker nettstedets funksjonalitet.

8. Deling av personopplysninger med tredjeparter

Dine data kan deles med følgende parter når det er nødvendig for å levere våre tjenester eller oppfylle lovkrav:

• Betalingsleverandører og tekniske tjenesteleverandører
• Offentlige myndigheter ved lovpålagt forespørsel
• Svindel- og identitetskontrolltjenester
• Datterselskaper og samarbeidspartnere innen LyraBet-gruppen
• Tredjeparter du selv har gitt samtykke til

Ved overføring av data utenfor EØS sørger vi for at det finnes tilstrekkelige sikkerhetstiltak, som standard kontraktsklausuler, for å beskytte dine opplysninger.

9. Hvordan beskytter vi dine data?

Vi benytter anerkjente tekniske og organisatoriske tiltak for å sikre dine personopplysninger mot uautorisert tilgang, endring, tap og misbruk. Dette inkluderer kryptering, tilgangskontroller og regelmessige sikkerhetsrevisjoner.

10. Dine rettigheter etter personvernregelverket

Du har flere rettigheter knyttet til dine personopplysninger, herunder:

• Rett til å få informasjon om hvordan vi behandler dine data
• Rett til innsyn i opplysningene vi lagrer om deg
• Rett til å få korrigert feil eller mangler i dine data
• Rett til å kreve sletting av data under visse forutsetninger
• Rett til å begrense eller protestere mot behandling
• Rett til dataportabilitet, altså å få utlevert dine data i et strukturert format
• Rett til å trekke tilbake samtykke når som helst uten at det påvirker lovligheten av tidligere behandling
• Rett til å unngå avgjørelser basert utelukkende på automatisert behandling som får rettslige eller tilsvarende betydelige konsekvenser

For å utøve dine rettigheter, vennligst kontakt oss på [email protected].

11. Endringer i personvernerklæringen

Vi kan oppdatere denne personvernerklæringen ved behov, for eksempel ved endringer i lovverk eller våre tjenester. Endringer trer i kraft når de publiseres på denne siden. Vi anbefaler at du jevnlig leser gjennom denne siden for å holde deg oppdatert.

12. Klager og tilsyn

Hvis du mener vi ikke behandler dine personopplysninger i samsvar med gjeldende regelverk, kan du kontakte oss direkte på [email protected]. Du har også rett til å klage til Datatilsynet, Norges nasjonale tilsynsmyndighet for personvern. Mer informasjon finner du på www.datatilsynet.no.

13. Ansvarlig spilling

LyraBet forplikter seg til ansvarlig spilling og vil bruke dine opplysninger for å ivareta dette. Vi tilbyr verktøy for selvbegrensning, tidsavbrudd og selvutestengelse, og samarbeider med organisasjoner som Lottstift for å fremme trygg og ansvarlig spillatferd.

Personvernerklæringen er sist oppdatert: 01.06.2025